根据市委、市经信委党委的部署，中心党组织纳入第一批开展党的群众路线教育实践活动单位。现就本单位开展这一活动提出以下实施意见。
      一、指导思想
      这次党的群众路线教育实践活动要以党的十八大精神为统领，以中国特色社会主义理论为指导，以“为民、务实、清廉”为主要内容，以作风建设为切入点，以查改“四风”（形式主义，官僚主义，享乐主义和奢靡之风）为着力点，牢牢把握“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的总要求，切实加强党的马克思主义群众观点和群众路线教育，促进党员干部“识民情，贴民心，优服务”，提高做好新形势下老干部工作的能力。
      二、目标任务
      主要目标：通过党的群众路线教育实践活动，使机关党员干部的宗旨意识、服务能力进一步提高；工作作风进一步转变；党群关系进一步密切；为民务实清廉的形象进一步树立，老干部服务保障工作进一步推进。 
      主要任务： 
      1.受教育----通过认真学习贯彻习近平总书记一系列讲话精神，开展“我们的群众观”学习活动，教育引导领导干部和机关党员牢固树立为人民服务的群众观点，将为民务实清廉作为贯彻党的群众路线的价值取向。
      2.正风气----对“四风”问题进行一次大排查，大检修，大扫除，祛歪风，扬新风，着力学风、文风、会风，以及服务作风的大改进，大转变。
      3.增效能----围绕党员干部的党性党风党纪要求，健全和完善领导班子民主生活会制度，贯彻整风精神，在批评、自我批评上动真碰硬，强化班子成员和党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力；围绕机关治懒增效率，治散振精神，治软强责任，治奢树威信，治庸提能力，解决不同程度存在的不务实、不抓实、不落实的“作风病”、“效能症”。
      4.推服务----通过开展走亲探访系列活动，进一步走进、贴近老干部，增进爱老情怀，增强助老能力，着力解决老同志最关心的现实问题，努力为老同志推出更多更优的服务。
      5.促工作-----着眼活动与老干部工作的融入融合，加快中心工作发展步伐，以推进“文化养老”，落实“孝心服务”，建设“满意娘家”为抓手，全力打造中心老干部工作的“升级版”服务保障的新品牌。
      三、方法步骤
      本次教育实践活动从7月开始至年底结束。在机关全体党员中开展，重点是党委班子成员（含副调研员）。活动分为三个阶段：
      1.学习教育，听取意见（7～8月）
      （1）开展“我们的群众观”专题学习研讨。
通过动员布置，班子、处室集中学习，个人分散自学等形式组织党委班子成员和全体党员干部认真学习习近平总书记的一系列重要讲话，中央、省、市委有关文件以及指定的学习文件资料。
      以党的群众路线，领导干部的世界观、人生观、价值观为主题，组织党委理论学习中心组扩大至全体党员的专题学习会，开展学习交流。
      （2）开展“走家门、访家情、知家音”为主题的走亲探访活动。
      7月下旬至8月上旬，党委成员分别组队，偕中层以上干部开展为期2～3天的走亲活动，对部分老同志进行走访、约访。每个党委成员带队，重点走访“六户”。即：1～2个老干部困难户，1～2个独居老人户，1～2个高龄老人户，1～2个基层离退休支部书记户，1～2个老红军或厅局、地专级老干部户，1～2户生病住院老人。走亲活动要以“知人情，听呼声，解难题”为宗旨，真正迈开腿，扑下身，深入老干部家中户内，通过与老同志拉家常，聊生活，倾听老同志的真心话，真呼声，请老同志给自己“搭搭脉”，“听听诊”，虚心查找自己身上的“四风”症状。
      （3）开展意见建议征集活动
      召开座谈会。分别为机关党员、群众座谈会，离退休干部代表座谈会，离退休支部负责人、行政大组长座谈会，机关中层干部座谈会，老干部局和区县兄弟部门人员座谈会。
      制作、发放征询意见表。面向部分离退休人员，机关工作人员和老干部工作同行，广泛听取各层面的群众意见，征询为民务实清廉方面的“药方”。
      2.查摆问题，开展批评（9月）
      （1）组织召开党委班子民主生活会。对照中央“八项规定”、市委“30条意见”，查摆落实情况和自身建设情况，开展批评与自我批评。讨论、研究下一步改进作风的措施、办法，作出整改的承诺。民主生活会采取群众提、自己找、上级点、互相帮的方式进行。查摆要动真，问题要摆到明处，找到深处，触到痛处，真正达到对症下药、治病祛垢的目的。党委民主生活会情况要在一定范围内通报。
      （2）召开党员专题民主生活会。由机关党支部负责召集，党员以党支部或党小组为单位，召开民主生活会，查摆作风上存在的问题，提出改进建议。
在党委民主生活会和党员民主生活会之前，班子成员（含副调研员）要撰写好个人对照检查材料，机关党员要撰写好个人党性分析材料。
      （3）开展谈心谈话活动。
针对党内民主生活会查摆出的问题，结合前期征集意见的情况，开展谈心谈话活动。通过主要领导与班子成员个别谈，班子成员之间互相谈，班子成员与分管部门负责人对口谈，机关党支部成员找党员谈等多种形式，让组织成员之间充分沟通，共同查找问题，剖析“病症”，诊断“病灶”。
      3.整改落实，建章立制（10～11月）
以“正风纪、强本领、优服务”为“主题词”，重点抓好四项整改措施的落实。
      （1）岗位大练兵——在工作人员中开展思想练硬、业务练精两项活动，组织全体人员集中进行老干部工作的理论、政策和业务技能三大培训，重在强化工作人员服务意识，增强服务能力。
      （2）风纪大治理——做好正风肃纪大检查、大讲评工作。以服务观念、敬业态度、服务效能、文明办公、工作业绩五个方面，对机关党员干部和工作人员的执行情况开展检查讲评。检评采取“自己看”、“相互点”和大会评的方式进行。
      （3）制度大完善——建立健全长效机制，从搞好服务保障、提高办事效率的需要出发，集中梳理、完善一批原有的制度措施和工作规范；针对作风方面暴露出的问题，有的放矢地补充制定一些新规，形成配套成龙的、治标治本相兼顾的制度链。
      （4）服务大行动——将优化、深化服务作为整改的落脚点，以作风带动服务，以服务体现作风。集中推出4个专项服务，即：政策服务、文化服务、健康服务和亲情服务。通过组织专项服务活动，送老干部之需，解老干部之难，让服务工作更加贴近老同志。
      四、具体要求
      1.加强领导。根据上级的要求，建立中心党的群众路线教育实践活动领导小组。加强对活动的组织领导和协调配合。活动领导小组下设办公室。活动的各项具体工作由办公室负责实施，中心纪委履行监督职能，机关支部、各部门参与配合。
      2.从严要求。在态度上要以整风精神“照镜、正衣，洗澡，治病”，不马虎，不走样，不懈怠；在方法上要对准焦距，找准穴位，从老同志最关心的问题查起，从老干部最关切的话题抓起，从老同志最关注的事做起。力戒形式主义，做到不虚、不空、不偏；在操作上要精心安排，扎实做好每一个环节，每一阶段工作，做到有条不紊，善始善终。
      3.做好宣传。要发挥宣传舆论的导向作用，通过简报、专栏、网站等平台，及时报道活动信息，反映活动进展，聚焦活动亮点，总结活动经验，强化对下对上对外、多维度的宣传。努力展现活动特色，反映活动全貌。
      4.务求实效。活动要动真的，来实的。做到学习教育真学真用，查摆问题求深求准，落实整改见行见效。要把开展这一活动与贯彻落实党的十八大精神，做好服务保障工作，完成年度目标任务统一起来，结合进去，“两手抓，两促进”。要以老同志的满意程度、干部党员的精神高度、工作人员的服务态度，以及完成任务的精度、速度来检验活动效果。形成真抓实干之风，维稳促谐之力，焕发做好老干部的正能量。

中共杭州市经委系统离退休干部服务中心委员会
                    二○一三年七月十九日